PREGUNTAS FRECUENTES

Preguntas generales

¿Quiénes son Only&Co.?

Somos diseñadores y creadores, profundamente arraigados en nuestra visión de un entorno sostenible y estéticamente bien diseñado, y creemos que un espacio o un producto pueden despertar sentimientos que beneficien a la sociedad. La manera en que damos forma al espacio que habitamos refleja nuestro ser. Nuestra oferta única de ebanistería y asesoramiento creativo tiene como objetivo hacer realidad esta visión y dinamizar su entorno.

¿Qué hace Only&Co. y por qué?

Only&Co. ofrece asesoramiento y dirección creativa para interiores a través del diseño y la fabricación de muebles y productos de estilo de vida. Nos mueve una pasión profunda por crear espacios y productos significativos que conviertan el mundo en un lugar excepcional, tanto para nuestros clientes como para la naturaleza que nos rodea. Nuestro equipo multicultural logra un equilibrio inspirador entre jóvenes locales con mucho talento y líderes empresariales con experiencia internacional. Linden y Max son pioneros creativos y en estrategia, impulsando un negocio que potencia la creatividad, la calidad, el amor y la naturaleza.

¿Qué tipo de servicios ofrecen?

Benefíciese de nuestras soluciones de diseño integrales: desde la dirección creativa de sus muebles e interiores hasta la fabricación, la entrega y el servicio postventa, le ayudamos a convertir su espacio interior en un lugar de alegría para siempre.

  • Dirección creativa y Estilo
  • Diseños de muebles a medida o personalizados
  • Modelado en 3D y dibujos en 2D
  • Gestión de Proyectos
  • Producción / Ebanistería
  • Entrega, Instalación y Servicio Postventa

¿Dónde se fabrican los muebles?

Contamos con talleres especializados en distintas técnicas artesanales en Sri Lanka, Mallorca y toda Europa. Todos los productos Only&Co. están fabricados por las manos de artesanos de gran talento.

Me preocupa que la madera se agriete. ¿Cómo se evita?

Ese es uno de los principales elementos que tenemos en cuenta a la hora de elegir nuestros materiales y técnicas. Siempre intentaremos mantener los niveles de humedad de la madera para evitar que se agriete. Dependiendo de la zona/ubicación de uso, cambiaremos nuestros materiales y también las técnicas de producción. Es imposible decir que esto no ocurrirá nunca; la madera es un material natural y reaccionará a las condiciones ambientales, especialmente a las variaciones extremas de temperatura y humedad. Si le preocupa el agrietamiento, nos ocuparemos de su preocupación con nuestro Especialista de Producción de la empresa para asegurarnos de darle la mejor solución. Por lo tanto, asegúrese de mencionarlo a nuestro equipo de ventas desde el principio.

¿Cuán individuales son las piezas?

Cada pieza que elaboramos es individual y única. Esto es algo natural en los productos hechos a mano. Muchos de nuestros productos se fabrican al 100% en Sri Lanka. Sri Lanka es conocida por sus excelentes técnicas artesanales, que se han heredado de generaciones de artesanos. Estamos orgullosos de capacitar y trabajar con las personas con más talento de la isla.

¿Cómo ponerse en contacto con Only&Co.?

Llámenos al +34691084393 (España) / +94768033924 (Sri Lanka) o envíenos un correo electrónico a studio@onlyandco.com. También puede encontrarnos en las redes sociales.

¿Disponen de aparcamiento en su sala de exposiciones?

Consulte con nuestro equipo antes de visitarnos.

¿Puedo pedir una pieza personalizada?

Sí, puede hacerlo. Eche un vistazo a nuestras creaciones exclusivas más recientes o solicite una cita con nuestro equipo para diseñar sus muebles personalizados. ¿No sabe por dónde empezar? Elija entre una amplia gama de diseños y estilos de nuestra colección que se pueden adaptar y personalizar para usted.

¿Pueden restaurar mis muebles viejos?

Es parte de nuestra propuesta restaurar los muebles que hemos fabricado en el pasado. En otras ocasiones, hemos realizado restauraciones de muebles junto con pedidos importantes, pero no es nuestra especialidad, por lo que recomendamos acudir a restauradores profesionales.

¿Qué hace que sus productos sean más costosos que los demás?

Hay varias razones por las que los precios de nuestros productos pueden ser más caros que los de otros muebles del mercado.

  • Calidad: podemos garantizarle que no encontrará un mueble de fabricación nacional con calidad similar en ningún lugar de Sri Lanka, y nuestro producto en el mercado Europeo ha recibido grandes elogios en comparación con otras marcas. En cuanto a materiales, acabados, ergonomía y comodidad, siempre estamos por encima del resto.
  • Diseño - Nuestros diseños son una extraordinaria combinación de diseños auténticos tradicionales, con una interpretación y un estilo contemporáneo. Todos nuestros diseños han sido creados desde cero por nuestros equipos de diseño y artesanos.
  • Artesanía: valoramos más los muebles hechos a mano que los fabricados industrialmente en serie. Cada pieza es creada por artesanos calificados, lo que siempre añade valor a nuestro producto final.
  • Sostenibilidad ambiental: del mismo modo que nos preocupamos por la calidad y la durabilidad de nuestros productos, siempre nos preocupamos por el medio ambiente y su sostenibilidad.

¿Qué iniciativas toma Only&Co. en relación con el medio ambiente y su sostenibilidad?

Creemos que todos los diseñadores y fabricantes tienen el compromiso de transformar la forma en que producimos y consumimos para influir positivamente en el modo en que vivimos en este planeta. Nuestra madera procede de fuentes reguladas (por ejemplo, el STC de Sri Lanka). Por tanto, tanto como cuidamos de nuestros clientes y muebles, cuidaremos del medio ambiente.

¿Puedo utilizar mi propia tela?

Por supuesto. Le recomendaremos opciones de telas y proveedores, pero si desea seguir adelante con su tela, sin duda podemos utilizarla.

¿Puede utilizar mi propia madera?

Lamentablemente, no puede proporcionarnos la madera. Nos es imposible determinar si se ha obtenido de forma responsable o si se ha tratado bien, lo que repercutirá negativamente en la durabilidad y la calidad.

¿Ofrecen descuentos?

Lamentablemente, los descuentos no son lo nuestro. En lugar de un descuento le proporcionaremos la mejor calidad y nos aseguramos de que reciba lo que paga. El precio indicado es el precio de venta al público vigente para todos nuestros productos. Para cualquier pedido superior a 75.000 USD, póngase en contacto con nosotros para obtener información sobre condiciones favorables.

¿Cuáles son las opciones y condiciones de pago?

Aceptamos transferencias bancarias, cheques y pago en efectivo. La factura tiene un valor correspondiente al 100% del presupuesto aceptado y debe pagarse por adelantado. La factura adicional o final, en su caso, puede incluir los gastos adicionales, como entrega y devolución del tejido o por reelaboración y trabajo extra y también puede incluir tasas de reposición, intereses de demora o cualquier otro cargo establecido en este contrato. Éstos vencerán el día de finalización de la orden de fabricación y se emitirá una factura a tal efecto. Si el pago no se ha recibido 7 días hábiles después de la fecha de la factura, aplicaremos a los importes vencidos el tipo de intereses más alto entre un 14% o un 3% mensual por encima del tipo básico de préstamo del Banco Central. Estos intereses se devengarán diariamente desde la fecha de vencimiento hasta la fecha de pago efectivo del importe vencido, ya sea antes o después de la sentencia. Deberá abonarnos los intereses junto con cualquier importe vencido. Los pagos pueden efectuarse en varias divisas; no obstante, a cualquier pago efectuado en una divisa distinta a la indicada en el presupuesto o la factura se le aplicará el tipo de cambio vigente en el momento del pago. Cada factura debe abonarse en su totalidad.

¿Hay gastos de envío?

Todos los productos están sujetos a gastos de envío, que le indicaremos en el presupuesto.

¿Hacen envíos al extranjero?

Nosotros sí. Por eso, esté donde esté en el mundo, le entregaremos nuestros productos en la puerta de su casa.

Is there any care and maintenance information?

Yes. Please check the information below on this page “Cleaning & Care Guide” or alternatively contact our sales team. 

Guía de limpieza y mantenimiento

Maderas

TECA
Teca es una madera de gran calidad, ideal para la fabricación de muebles, ya que soporta muy bien la exposición a la humedad y resiste el agrietamiento y la deformación si está bien curada, y resiste de forma natural la deterioro y la descomposición. Esto también la convierte en una madera ideal para muebles de exterior y semi-exterior. Cuando se utilizan en exteriores, los muebles de Teca se benefician de una limpieza más regular y de una restauración periódica del acabado aplicado. Le recomendamos que recurra a un Especialista para restaurar el acabado, o póngase en contacto con nosotros para concertar una cita.

Si sigues estas sencillas recomendaciones, te aseguramos que tus muebles se conservarán en buenas condiciones durante muchos años:

  • La madera necesita una limpieza regular para remover el polvo con un paño suave.
  • Limpiar de vez en cuando con una solución de detergente para maderas, le ayudará a eliminar el polvo y la suciedad acumulada.
  • Seque inmediatamente los líquidos derramados sobre la madera con un paño limpio, ligeramente humedecido y que no suelte pelusa.
  • Los cambios de temperatura y humedad atmosférica hacen que toda la madera se dilate o contraiga un poco. Es posible que los cajones se muevan con cierta rigidez o que la superficie de la mesa se tambalee ligeramente. Con el tiempo, esto suele desaparecer.
  • Evite la exposición directa y prolongada al sol o al calor, que pueden manchar, decolorar, agrietar o deformar la madera.
  • Evite utilizar cualquier producto de limpieza o abrillantador que contenga silicona, aceites o disolventes, ya que pueden estropear el acabado con el tiempo y dañar la superficie de la madera.
  • Evite arrastrar los muebles al moverlos. Causará daños a las juntas y a su suelo.
  • Evite utilizar los muebles de forma que se produzcan sobrecargas o daños en las diferentes partes del mobiliario.
  • En el caso de rasguños, abolladuras y grietas, evite utilizar productos químicos o pegamentos para intentar repararlos. Las pequeñas marcas y grietas son una característica normal de todos los muebles de madera natural y no hacen más que realzar el carácter de la pieza. Si necesita reparar o restaurar, le recomendamos que recurra a un especialista, o póngase en contacto con nosotros para organizarlo.

Mármol y Granito

El mármol y el Granito son materiales naturalmente porosos y, como tales, vulnerables a la penetración de líquidos y suciedad muy fina. Aplicamos una capa protectora a la piedra durante la fase de manufactura, que puede ayudar a resistir (pero no impedir) la filtración de líquidos en la piedra.

Siga estas sencillas pautas para garantizar que su Mármol y Granito tengan un óptimo acabado durante muchos años:

  • Agua caliente y un paño o esponja es todo lo que necesita para limpiar los derrames y cuidar la superficie de la piedra con regularidad.
  • Las manchas difíciles pueden eliminarse frotando con un poco de jabón y enjuagando con un paño limpio. El uso excesivo de agua jabonosa puede provocar manchas, incluso si se enjuaga bien, y opacar el brillo de la piedra. Por lo tanto, no se recomienda el uso regular de jabón para limpiar encimeras de granito.
  • Evite los productos de limpieza genéricos, como la lejía, los desengrasantes y los limpiadores domésticos comunes que se compran en las tiendas. Contienen productos químicos que degradan el sellador aplicado y hacen que la piedra sea más vulnerable a las manchas.
  • Las sustancias ácidas como el vino, el café, los zumos de fruta, la salsa de tomate y los refrescos podrían manchar la superficie. Es importante limpiar inmediatamente cualquier derrame con agua y jabón.
  • La piedra es especialmente vulnerable a los aceites y disolventes. No almacene líquidos ni artículos de aseo directamente sobre la superficie. Aunque esté sellada, una sustancia que permanezca en la superficie durante mucho tiempo puede mancharla.
  • Si su piedra está astillada, agrietada o muy manchada, le recomendamos que recurra a un servicio profesional de restauración o renovación, o póngase en contacto con nosotros para que se lo organicemos.

Vidrio

Aunque todos nuestros cristales están templados para una mayor resistencia y seguridad, manipúlelos con cuidado y delicadeza. Evite golpear los laterales o los bordes del cristal, ya que es donde es más vulnerable. Límpielo con regularidad, rociándolo con una mezcla de agua y detergente para vajillas, frotándolo con una esponja suave, seguido de un paño de limpieza suave y no áspero para secarlo.

Siga estas sencillas instrucciones para asegurarse de que su cristal se mantiene en condiciones óptimas durante muchos años:

  • Las temperaturas extremas pueden provocar choques térmicos, que a su vez pueden causar daños y roturas. Utilice manteles, individuales o posavasos para proteger el cristal de objetos calientes o fríos.
  • No se siente ni se ponga de pie sobre superficies de cristal.
  • No ignore los astillamientos y las pequeñas grietas. Un astillado o incluso un arañazo en la superficie pueden debilitar el cristal y hacer que se rompa.
  • No golpee el cristal con objetos duros o puntiagudos.
  • Evite los productos de limpieza domésticos que contengan abrasivos; estos productos pueden rayar y erosionar la superficie del cristal.
  • Evite la luz solar directa y prolongada. Las variaciones extremas de temperatura pueden hacer que se parta en pedazos. Desplazar o deslizar objetos con superficies ásperas sobre el cristal puede provocar arañazos imposibles de eliminar.
  • Es casi imposible eliminar los rasguños de la superficie del vidrio templado. Si desea devolver a su cristal su acabado original, será necesario sustituirlo. Póngase en contacto con nosotros.

Ratán

Producir ratán a partir de caña cultivada localmente es una definición de sostenibilidad; es totalmente natural y renovable y, como tal, cambiará con el tiempo y el uso. No aplicamos ningún acabado a nuestro ratán, prefiriendo dejar que la extraordinaria resistencia de este material se desarrolle con el tiempo, y evitando la descamación o degradación de los acabados aplicados que se ven en otros muebles. Con el tiempo, el ratán cambiará de color dependiendo de cómo y dónde se utilice.

Siga estas sencillas instrucciones para garantizar que su Ratán se mantenga en buenas condiciones durante muchos años:

  • Para la limpieza diaria, utilice un cepillo suave para eliminar el polvo y la suciedad del ratán.
  • Límpielo suavemente con agua jabonosa y una esponja. Puede mojar bastante el ratán para eliminar el polvo y la suciedad. Después de limpiarlo, séquelo bien, preferiblemente en un lugar abierto con mucha corriente de aire.
  • El ratán es susceptible al moho si se deja en un ambiente húmedo sin limpiar durante algún tiempo. Recomendamos una limpieza regular para evitar el moho, pero si necesita tratarlo, le sugerimos que utilice un producto antimoho especializado.
  • Con el tiempo, los asientos y respaldos de ratán se estirarán un poco, para mostrar la forma y los contornos del uso. Esto es normal, así que no se preocupe. Si el panel sigue estirándose, podría haber hebras rotas o sueltas en el tejido. Es necesario sustituirlas de inmediato para evitar daños mayores.

Metales

En muchos de nuestros diseños utilizamos bronce macizo, acero inoxidable y acero. Aunque estos materiales son extremadamente duraderos, necesitan algunos cuidados para mantenerse en perfectas condiciones con el paso del tiempo. En el caso del bronce y el acero inoxidable, no aplicamos ningún revestimiento ni acabado, lo que significa que el metal se encuentra en un estado completamente natural y envejecerá con elegancia. El bronce puede pasar del dorado brillante al casi negro, dependiendo de cómo y dónde se utilice. Esta pátina se va formando con el tiempo. El acero inoxidable no cambia rápidamente, pero hay que mantenerlo limpio para evitar la decoloración o la corrosión. Para las piezas de acero suave que requieren un acabado de pintura, hemos elegido los mejores acabados disponibles. Nuestros acabados son duraderos y requieren poco mantenimiento, salvo una limpieza periódica.

Si sigues estas sencillas recomendaciones, te aseguramos que tus muebles se conservarán en buenas condiciones durante muchos años:

  • Para la limpieza y el cuidado diarios, evite los lustradores de metales. Son muy fuertes y pueden dañar la pátina natural del metal, sobre todo la del bronce.
  • La mayor parte de la suciedad puede limpiarse con agua jabonosa. Séquela con un paño limpio y sáquele brillo con un trapo sin pelusa si es necesario.
  • Las sales y los aceites de nuestras manos y nuestro cuerpo pueden provocar la decoloración de las superficies metálicas con el paso del tiempo, pero es algo inevitable cuando utilizamos nuestros muebles, especialmente los pomos y los tiradores. Las huellas dactilares y las manchas se convertirán con el tiempo en una maravillosa pátina que ayuda a proteger el metal y añade carácter a la pieza.
  • Si observa que se está formando óxido, es importante limpiarlo de inmediato. Le sugerimos que utilice zumo de limón natural y un paño, esponja o cepillo suave para eliminar el óxido con cuidado. Limpie después la zona con abundante agua limpia y séquela enseguida.
  • Si prefieres que el bronce o el acero inoxidable estén "perfectamente limpios y brillantes", puedes optar por utilizar un producto para pulir metales. Tenga cuidado de que no entre en contacto con ningún otro material, como madera, tela o cuero, ya que puede mancharlos y dañarlos.
  • Aplicar un poco de cera de abeja con un paño suave después de limpiar las superficies metálicas puede ayudar a reducir el cambio de color con el tiempo.

Piel - Cuero

El cuero genuino es muy duradero si se cuida. Al igual que la madera, el cuero responde a su entorno; su naturaleza porosa permite que la humedad en el cuero se evapore o penetre, reduciendo o aumentando su flexibilidad.

Si sigues estas sencillas recomendaciones, te aseguramos que tus muebles se conservarán en buenas condiciones durante muchos años:

  • La mejor forma de mantener el cuero en óptimas condiciones es utilizarlo; cuando el cuero se mueve, se estira y cambia de temperatura, conserva todas sus características naturales.
  • Limpie el cuero sólo cuando sea necesario; el exceso de limpieza puede provocar cambios en el color y la textura.
  • Limpie el cuero con un paño húmedo: el agua suele ser suficiente para eliminar la mayor parte de la suciedad. Si el cuero está muy sucio, utilice un poco de agua jabonosa y una esponja para secar suavemente (nunca frotar) la superficie. Utilice un paño seco para secar el líquido.
  • El cuero es vulnerable a ciertos tipos de moho, sobre todo si está en un ambiente húmedo. Por eso hay que mantener el cuero limpio para evitarlo.
  • Para limpiar el cuero gamuzado, se pueden aplicar las mismas medidas. Una vez seca la zona limpiada, utilice un cepillo para gamuza para restaurar la textura de la gamuza.
  • En caso de manchas o marcas difíciles de quitar, acuda a un servicio profesional de limpieza y restauración.

Telas de Algodón y Lino

Las telas de Algodón y Lino son coloridas y duraderas y, si se limpian y cuidan correctamente, pueden lucir elegantes durante muchos años. Sigue estas sencillas recomendaciones:

  • El polvo es una de las principales causas de que un textil parezca desgastado y envejecido. Si cepillas o pasas la aspiradora por tu sofá, podrás eliminar el polvo, la suciedad y devolver la vida al tapizado y al color.
  • Si sus muebles tienen fundas que se pueden quitar, no los meta en la lavadora. Sólo deben ser limpiados in situ por un servicio de limpieza especializado.
  • Todos los tipos de telas pueden dañarse por la exposición prolongada a la luz solar, esto es un hecho inevitable, sin embargo, mantener los cojines al sol durante una hora matará todos los gérmenes y bacterias.
  • Si lavas una tela natural, nunca la exprimas para sacarle el agua con el fin de evitar arrugas permanentes.
  • Planche siempre las telas manteniendo la plancha a temperaturas medias o bajas.
  • Los muebles con tapicería fija deben ser limpiados periódicamente por un servicio de limpieza especializado.

Gres (cerámica)

El cuerpo de Gres cocido a alta temperatura es lo suficientemente resistente para un uso regular y es apto para lavavajillas, horno, congelador y microondas.

  • La mayoría de las manchas pueden eliminarse con agua y un poco de detergente para lavavajillas suave.
  • Para las manchas más resistentes, puede ser eficaz aplicar un poco de detergente concentrado. También puede dejar la prenda en remojo toda la noche en agua y detergente antes de lavarla.
  • Limpie siempre el objeto después con un paño limpio.
  • Evite utilizar productos de limpieza que sean abrasivos, ya que pueden rayar o grabar la superficie del Gres, provocando que pierda brillo.
  • Algunos tipos de utensilios de cocina pueden dejar marcas en la superficie del Gres, que suelen eliminarse frotando con un cepillo suave.
  • Evite almacenar las piezas apiladas, ya que el peso puede dañarlas.